El web Jendaurrean.eus és una guia que pretén facilitar a les organitzacions la comunicació pública (també) en basc. Per aquest motiu, el seu contingut s’ofereix en euskera. Per tant, la guia no està disponible en cap altra llengua, però hem preparat aquest resum perquè s’entengui què és jendaurrean.eus i com s’ha creat:
Erakundeek euskaraz komunikatzeko gida
Per què és necessari treballar la manera d'utilitzar les llengües en la comunicació pública de les organitzacions?
- Perquè és bo per a l’organització comunicar-se adequadament, desenvolupar la marca pròpia i treballar amb cadascú en la seva llengua
- Perquè volem que la nostra actuació sigui professional, millorant la gestió i donant un millor servei
- Perquè vivim en el multilingüisme en un món globalitzat i en un entorn complex
- Perquè ens sentim responsables de la llengua, la societat i el món
Què es pot fer per gestionar adequadament les llengües en la comunicació pública de les organitzacions?
- Disposar de criteris d’ús de la llengua consensuats i aprovats estableix les bases per ordenar les pràctiques de l’organització.
- És fonamental prestar especial atenció a la formació dels representants i membres de l’organització.
- La sensibilització és important per treballar el comportament, les opinions i els prejudicis dels membres de l’organització envers la llengua.
- És imprescindible fer seguiment i avaluar les decisions preses i els plans adoptats en relació a la gestió lingüística
- S’ha de tenir en compte la perspectiva de construcció de marca, perquè la manera com s’utilitzen les llengües en la comunicació afecta la imatge de l’organització
- Mitjançant el llenguatge inclusiu, s’aconseguirà una comunicació no sexista, més integradora, democràtica i igualitària.
On i com influir en la comunicació pública de les organitzacions per gestionar correctament les llengües?
- Els llocs web són la base per reforçar la presència en línia d’una organització.
- Les xarxes socials i els canals digitals són un dels mitjans més importants per tenir una relació virtual amb els usuaris.
- Els audiovisuals s’utilitzen cada cop més per informar sobre les activitats de les organitzacions, en grans esdeveniments i en l’entorn digital.
- Els mitjans de comunicació i les rodes de premsa són sovint elements importants que determinen les pràctiques lingüístiques en la comunicació pública.
- Els esdeveniments o conferències públiques, presentacions o espectacles també tenen un paper important en la gestió lingüística d’una organització.
- Les reunions internes generals, obertes a molts assistents, són sovint espais on s’han de gestionar continguts lingüístics diversos i participants amb diverses
habilitats. - La publicitat és una eina important per difondre el nostre producte o servei i assolir els objectius de l’organització.
- Quan oferim els productes i serveis tindrem en compte quina llengua trien els usuaris.
